Mellan 10.30 och 14.00 gick det inte att ringa 11414 till polisen. Det var ett fel som drabbade hela landet.

Malin Näfver vid polisens nationella presscenter säger att man inte har någon förklaring till felet.

— Det var ett tekniskt fel. Nu är det åtgärdat. Det var inget som hade orsakats av någon utomstående, utan ett internt fel.

Hennes kollega Stefan Marcopoulos säger att det var ett internt IT-fel som man inte kommenterar närmare.

— Det var stora svårigheter att nå 11414 i hela landet. Men vårt akuta nummer 112 påverkades aldrig.

Polisen startade om växeln efter att felet åtgärdats.

— Men det finns en viss risk att vi har tappat en del information då. Det kan ha påverkat de personer som har knappat in sitt telefonnummer för att bli uppringda. Vi vill be dem att kontakta oss igen.

Vid akuta händelsen larmar man polisen via 112. Medan 114 14 ringer man för alla övriga ärenden, exempelvis för att lämna tips, söka en viss person inom polisen eller anmäla brott.

Man kan även anmäla brott direkt på polisens webb, en funktion hela tiden fungerade under det tekniska felet.